Política de privacidad

Responsable: FERRERAS LUXURY GROUP, S.L..

NIF: B25958869.

Domicilio: Passeig de Gràcia 95, 5º 1ª, 08008 Barcelona (Barcelona), España.

Correo electrónico: administracion@marketingferreras.com.

No se ha designado Delegado de Protección de Datos por no concurrir ninguno de los supuestos que lo exigen (artículo 37 del RGPD y artículo 34 de la LOPDGDD). Cualquier consulta en materia de protección de datos puede dirigirse a la dirección de correo indicada.

Formulario de contacto y diagnóstico comercial: nombre, nombre de la empresa, dirección de correo electrónico, teléfono cuando usted lo facilita, cargo cuando lo facilita, preferencia de contacto y el contenido del mensaje o consulta.

Respuestas del diagnóstico: sector de actividad, objetivo principal, fricción operativa, activos disponibles, volumen aproximado de consultas, plazo previsto e inversión orientativa. Estas respuestas describen a su empresa y no constituyen, por sí mismas, datos personales adicionales sobre usted.

Datos técnicos: dirección IP y datos de conexión registrados por el servidor por motivos de seguridad y funcionamiento del servicio.

No solicitamos ni necesitamos categorías especiales de datos (artículo 9 del RGPD). Le rogamos que no incluya información de esa naturaleza en los campos de texto libre.

Los campos marcados como obligatorios son los imprescindibles para atender su solicitud; el resto son voluntarios y su omisión no impide que le respondamos.

Atender su solicitud y elaborar la recomendación que ha pedido: la base jurídica es su consentimiento expreso, recogido mediante una casilla que nunca aparece marcada de antemano (artículo 6.1.a del RGPD), y la aplicación de medidas precontractuales adoptadas a petición del interesado (artículo 6.1.b del RGPD).

Mantener la comunicación comercial derivada de ese contacto y remitirle información sobre los servicios por los que se ha interesado: consentimiento del interesado, revocable en cualquier momento.

Gestionar la relación contractual, en su caso, y cumplir las obligaciones legales asociadas: ejecución del contrato (artículo 6.1.b) y cumplimiento de obligaciones legales (artículo 6.1.c).

Garantizar la seguridad del sitio y prevenir usos abusivos o fraudulentos de los formularios: interés legítimo del responsable (artículo 6.1.f).

No se toman decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre usted ni le afecten significativamente de modo similar. La priorización interna de solicitudes es una herramienta de organización del trabajo y siempre está sujeta a revisión humana.

Si su solicitud no da lugar a una relación contractual, conservaremos sus datos durante un máximo de doce meses desde el último contacto, salvo que solicite antes su supresión.

Si se inicia una relación contractual, conservaremos sus datos mientras esta se mantenga vigente.

Finalizada la relación, los datos permanecerán bloqueados durante los plazos de prescripción de las responsabilidades legales que puedan derivarse: en particular, seis años para la documentación mercantil y contable (artículo 30 del Código de Comercio) y cuatro años para las obligaciones tributarias (artículo 66 de la Ley General Tributaria). Transcurridos esos plazos, se suprimirán de forma segura.

Los datos tratados sobre la base de su consentimiento se conservarán hasta que usted lo retire.

No cedemos ni vendemos sus datos a terceros con fines publicitarios. Sus datos podrán ser comunicados a las Administraciones Públicas y a los organismos que resulten competentes cuando exista una obligación legal.

Para prestar el servicio recurrimos a los siguientes proveedores, que actúan como encargados del tratamiento y con los que se suscriben los contratos exigidos por el artículo 28 del RGPD:

Vercel Inc. — Alojamiento del sitio web y registros técnicos de servidor. Estados Unidos, con garantías de transferencia internacional mediante cláusulas contractuales tipo.

Resend (Plus Five Five, Inc.) — Entrega por email de las solicitudes recibidas a través de los formularios. Estados Unidos, con garantías de transferencia internacional mediante cláusulas contractuales tipo. Requiere firmar el acuerdo de encargado de tratamiento (DPA) con el proveedor.

Herramienta de gestión comercial (CRM) — Registro y seguimiento de las solicitudes recibidas. Se concretará al activar el servicio.

Cuando alguno de estos proveedores trate datos fuera del Espacio Económico Europeo, la transferencia se ampara en una decisión de adecuación o en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, junto con las medidas complementarias que resulten necesarias.

Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición, así como retirar el consentimiento prestado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.

Para ejercerlos basta con enviar una solicitud a administracion@marketingferreras.com, indicando el derecho que desea ejercer y acompañando un documento que acredite su identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes desde la recepción, prorrogable dos meses más en casos de especial complejidad, de lo que se le informaría.

El ejercicio de estos derechos es gratuito, salvo en caso de solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas.

Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid — www.aepd.es), sin perjuicio de reclamar previamente ante el responsable.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo: cifrado de las comunicaciones mediante HTTPS, control de accesos, principio de mínimo privilegio en los permisos concedidos a personas y sistemas, y minimización de los datos solicitados.

Los datos que introduce en los formularios se validan y procesan en servidor, y las credenciales de los servicios utilizados no son accesibles desde el navegador.

Este sitio y los servicios que en él se describen se dirigen a profesionales y empresas. No están destinados a menores de catorce años, de quienes no recogemos datos de forma consciente. Si detectamos que se han facilitado datos de un menor sin la autorización correspondiente, procederemos a su supresión.

No cargamos herramientas de analítica, píxeles publicitarios ni recursos de terceros no esenciales sin su consentimiento previo.

Los eventos de uso que, en su caso, lleguemos a medir no incluyen datos personales: no se registran nombres, correos electrónicos, teléfonos ni el contenido de los campos de texto, y tampoco se incorporan a las direcciones de las páginas.

Puede consultar el detalle en la política de cookies.

Esta política puede actualizarse para adaptarla a cambios normativos, técnicos o en la forma de prestar el servicio. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con indicación de la fecha de su última revisión.